隐私政策

OKO SAS（31 boulevard de Magenta, 75010 Paris, France，RCS Paris 881 648 323）对通过 joinoko.com 收集的个人数据负责。联系邮箱：support@joinoko.com。

本政策只适用于本网站，不适用于餐厅和食客使用的 OKO 产品（例如点餐页面和订位页面），那些产品有各自的条款。

我们的托管商 Cloudflare 会处理 IP 地址、浏览器类型和访问的页面等技术数据，用来提供网站服务、防范网络攻击。

网站会记住您选择的语言，并在当前标签页里记住是否已播放开场动画。Cloudflare Web Analytics 提供汇总的访问和性能统计，不使用统计 Cookie。

只有您同意后，我们才会加载 Google 提供的 Google Analytics 4，统计浏览页面、活动和推荐来源，以及联系按钮的操作。Google 会收到浏览器和设备信息、活动标识和统计 Cookie 标识。我们不会把表单内容、聊天消息、姓名、邮箱或电话作为统计参数发送。广告存储、Google Signals 和广告个性化均关闭。

处理依据是您的同意（GDPR 第 6 条第 1 款 a 项）。拒绝不影响浏览网站或联系我们。您可以通过页脚的「访问统计设置」更改或撤回选择。选择记住 180 天；统计 Cookie 最长有效一年，不会在每次访问时自动续期。GA4 中的用户和事件明细保存 14 个月，标准汇总报表可能保留更久。同意后，来源餐厅的编号可在当前浏览器会话中保存。

Google 可能在欧盟以外处理数据，详见 Google 隐私政策。

• 联系表单。「留下店里的信息」打开的表单由 Lark（Lark Technologies Pte. Ltd.，新加坡）托管。您在表单里填的店名、邮编、姓名、邮箱和电话，保存在我们的 Lark 工作区，用于联系您。
• 在线聊天。聊天窗口由 Crisp 提供（Crisp IM SAS，2 boulevard de Launay, 44100 Nantes, France），只有您点击聊天按钮时才会加载。加载后，Crisp 会存放聊天所需的 Cookie，并处理您发送的消息、您主动提供的信息（例如姓名、餐厅名称、邮箱或电话）以及设备的技术数据。
• WhatsApp。如果您通过 WhatsApp 联系我们，您的消息也会由 WhatsApp 按其隐私政策处理。
• 邮件。如果您给我们发邮件，我们会收到您的邮箱地址和邮件内容。

我们用这些信息回复您、准备您的报价，以及跟进您的需求。

• 回复您、准备报价或合同：应您的要求在签订合同前采取的步骤（GDPR 第 6 条第 1 款 b 项）。
• 保障网站安全、跟进您的需求：我们的正当利益（GDPR 第 6 条第 1 款 f 项）。
• 聊天 Cookie：提供您主动打开的聊天服务所必需。

聊天记录和联系方式，最长保存到与您最后一次联系后三年；如果您成为客户，则在合同期内保存，合同结束后按法律要求的期限保存。托管数据由 Cloudflare 出于安全目的短期保存。

OKO 团队，以及本网站的服务商：Cloudflare（托管）、Google（可选择的访问统计）、Lark（联系表单）、Crisp（在线聊天），如果您使用 WhatsApp，还有 WhatsApp。我们不出售您的个人数据。

部分服务商可能在欧盟以外处理数据，这类传输依据 GDPR 规定的保障措施进行，例如欧盟委员会的标准合同条款。

您可以要求查阅、更正或删除您的数据，限制或反对我们使用，也可以要求以可携带的格式获取。请写信到 support@joinoko.com。如果您认为自己的权利没有得到尊重，可以向法国数据保护机构 CNIL 投诉（www.cnil.fr）。

我们可能会更新本政策，页面顶部的日期就是当前版本的日期。