Política de privacidad.

OKO SAS, 31 boulevard de Magenta, 75010 París, Francia (RCS Paris 881 648 323), es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de joinoko.com. Puedes escribirnos a support@joinoko.com.

Esta política se aplica únicamente a este sitio web. No cubre los productos de OKO que usan los restaurantes y sus clientes, como las páginas de pedidos y de reservas, que tienen sus propias condiciones.

Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, trata datos técnicos como tu dirección IP, tu navegador y las páginas que solicitas, para servir la web y protegerla frente a ataques.

La web recuerda el idioma elegido y, en la pestaña abierta, si ya has visto la animación de inicio. Cloudflare Web Analytics ofrece estadísticas agregadas de visitas y rendimiento sin cookies de analítica.

Solo con tu consentimiento cargamos Google Analytics 4, de Google, para medir páginas vistas, fuentes de campañas y recomendaciones y acciones de contacto. Google recibe información del navegador y del dispositivo, identificadores de campañas y de cookies de analítica. No enviamos campos del formulario, mensajes del chat, nombres, direcciones de correo ni teléfonos como parámetros estadísticos. El almacenamiento publicitario, Google Signals y la personalización de anuncios están desactivados.

La base jurídica es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes usar la web y contactarnos aunque lo rechaces. Puedes cambiar o retirar tu elección mediante «Preferencias de estadísticas» en el pie de página. Recordamos tu elección durante 180 días. Nuestras cookies de analítica caducan como máximo al cabo de un año, sin renovarse automáticamente con cada visita; los datos detallados de usuarios y eventos en GA4 se conservan 14 meses. Los informes agregados estándar pueden seguir disponibles durante más tiempo. Tras el consentimiento, se puede conservar un identificador del restaurante de origen durante la sesión del navegador.

Google puede tratar datos fuera de la Unión Europea. Consulta la política de privacidad de Google.

• Formulario de contacto. El formulario al que lleva el botón «Háblanos de tu restaurante» está alojado en Lark (Lark Technologies Pte. Ltd., Singapur). Los datos que introduces en él (el nombre de tu restaurante, el código postal, tu nombre, tu correo electrónico y tu teléfono) se guardan en nuestro espacio de trabajo de Lark para que podamos ponernos en contacto contigo.
• Chat. La ventana de chat la proporciona Crisp (Crisp IM SAS, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes, Francia). Solo se carga cuando haces clic en un botón de chat. A partir de ese momento, Crisp guarda las cookies que necesita la conversación y trata tus mensajes, los datos que decidas facilitarnos (como tu nombre, tu restaurante, tu correo electrónico o tu teléfono) y datos técnicos sobre tu dispositivo.
• WhatsApp. Si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes también los trata WhatsApp conforme a su propia política de privacidad.
• Correo electrónico. Si nos escribes un correo, recibimos tu dirección y tu mensaje.

Usamos esta información para responderte, preparar tu presupuesto y hacer el seguimiento de tu solicitud.

• Responderte y preparar un presupuesto o un contrato: aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD).
• Mantener la seguridad de la web y hacer el seguimiento de tu solicitud: nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).
• Cookies del chat: son necesarias para prestar el servicio de chat que has decidido abrir.

Conservamos las conversaciones y los datos de contacto durante un máximo de tres años desde nuestro último contacto contigo, salvo que te hagas cliente; en ese caso, se conservan mientras dure nuestro contrato y, después, durante los plazos que exija la ley. Cloudflare conserva los datos de alojamiento durante un tiempo limitado por motivos de seguridad.

El equipo de OKO y nuestros proveedores de servicios para esta web: Cloudflare (alojamiento), Google (estadísticas opcionales), Lark (formulario de contacto), Crisp (chat) y, si lo usas, WhatsApp. No vendemos tus datos personales.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se basan en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión y la limitación de su tratamiento, así como oponerte a él y solicitar la portabilidad de tus datos. Escribe a support@joinoko.com. Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).

Podemos actualizar esta política. La fecha que aparece al principio indica la versión vigente.