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La presente informativa riguarda solo questo sito. Non riguarda i prodotti OKO utilizzati dai ristoranti e dai loro clienti, come le pagine di ordinazione e di prenotazione, che hanno condizioni proprie.

Il nostro fornitore di hosting, Cloudflare, tratta dati tecnici come il tuo indirizzo IP, il browser che usi e le pagine che richiedi, per fornire il sito e proteggerlo dagli attacchi.

Il sito ricorda la lingua scelta e, per la scheda aperta, se hai già visto l’animazione di apertura. Cloudflare Web Analytics fornisce statistiche aggregate sulle visite e sulle prestazioni senza cookie analitici.

Solo con il tuo consenso carichiamo Google Analytics 4, fornito da Google, per misurare le pagine viste, le fonti delle campagne e delle segnalazioni e le azioni di contatto. Google riceve informazioni sul browser e sul dispositivo, identificativi delle campagne e dei cookie analitici. Non inviamo i campi del modulo, i messaggi della chat, nomi, indirizzi email o numeri di telefono come parametri statistici. La memorizzazione pubblicitaria, Google Signals e la personalizzazione degli annunci sono disattivate.

La base giuridica è il tuo consenso (art. 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR). Puoi usare il sito e contattarci anche se rifiuti. Puoi modificare o revocare la scelta tramite «Preferenze statistiche» nel piè di pagina. La scelta viene ricordata per 180 giorni. I nostri cookie analitici scadono al massimo dopo un anno, senza rinnovo automatico a ogni visita; i dettagli degli utenti e degli eventi in GA4 vengono conservati per 14 mesi. I report aggregati standard possono restare disponibili più a lungo. Dopo il consenso, un identificativo del ristorante che ha originato la visita può essere conservato per la sessione del browser.

Google può trattare dati fuori dall’Unione europea. Consulta l’informativa sulla privacy di Google.

• Modulo di contatto. Il modulo dietro «Parlaci del tuo ristorante» è ospitato da Lark (Lark Technologies Pte. Ltd., Singapore). I dati che vi inserisci (nome del ristorante, CAP, il tuo nome, la tua email e il tuo numero di telefono) sono conservati nel nostro spazio di lavoro Lark, così da poterti ricontattare.
• Chat. La finestra di chat è fornita da Crisp (Crisp IM SAS, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes, Francia) e si carica solo quando fai clic su un pulsante della chat. A quel punto Crisp memorizza i cookie necessari alla conversazione e tratta i tuoi messaggi, i dati che scegli di fornire (come il tuo nome, il tuo ristorante, la tua email o il tuo numero di telefono) e dati tecnici sul tuo dispositivo.
• WhatsApp. Se ci scrivi su WhatsApp, i tuoi messaggi sono trattati anche da WhatsApp, secondo la sua informativa sulla privacy.
• Email. Se ci scrivi via email, riceviamo il tuo indirizzo e il tuo messaggio.

Utilizziamo queste informazioni per risponderti, per preparare il tuo preventivo e per dare seguito alla tua richiesta.

• Risponderti e preparare un preventivo o un contratto: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR).
• Mantenere il sito sicuro e dare seguito alla tua richiesta: il nostro legittimo interesse (art. 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR).
• Cookie della chat: sono necessari per fornire la chat che hai scelto di aprire.

Conserviamo le conversazioni e i dati di contatto per un massimo di tre anni dal nostro ultimo contatto con te, salvo che tu diventi cliente: in tal caso li conserviamo per tutta la durata del contratto e, successivamente, per i periodi previsti dalla legge. I dati di hosting sono conservati da Cloudflare per un periodo limitato, a fini di sicurezza.

Il team di OKO e i nostri fornitori di servizi per questo sito: Cloudflare (hosting), Google (statistiche facoltative), Lark (modulo di contatto), Crisp (chat) e, se lo usi, WhatsApp. Non vendiamo i tuoi dati personali.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell’Unione europea. Questi trasferimenti si basano sulle garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, di rettificarli o cancellarli, di limitarne il trattamento o di opporti al loro utilizzo, e di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Scrivi a support@joinoko.com. Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare reclamo alla CNIL, l’autorità francese per la protezione dei dati (www.cnil.fr).

Potremmo aggiornare la presente informativa. La data indicata in alto corrisponde alla versione in vigore.