Una carta fedeltà che i clienti tengono nel telefono.
Una tessera a timbri, un piatto in omaggio da raggiungere, un promemoria prima che il premio scada e una ruota della fortuna al tavolo. Ti aiutiamo a impostare un programma adatto al tuo ristorante.
Lo configuriamo per il tuo ristorante. Pagamento mensile, senza vincoli.
L’iscrizione, subito dopo l’ordine.
Dopo un ordine online o tramite QR, il cliente inserisce l’email e accetta le condizioni del programma. Quell’ordine può già contribuire al saldo. Al banco, il personale mostra il QR d’iscrizione in OKO Manager: il cliente non deve scaricare un’app.
Il prossimo premio, sempre in vista.
Il cliente salva la tessera in Apple Wallet o Google Wallet e vede il saldo aggiornarsi. Gli ordini online pagati e completati dei soci riconosciuti accumulano punti automaticamente; al banco, il personale scansiona la tessera per aggiungere timbri. Su iPhone, la tessera può ricordare che manca una sola visita al premio.
Un premio da consegnare con una scansione.
Il cliente mostra il codice, il personale lo scansiona in OKO Manager e riscatta il premio. L’app blocca il secondo utilizzo dello stesso premio e il cliente riceve un’email di conferma. Il team può vedere cosa è stato utilizzato e da chi.
Ricorda il premio prima che scada.
Un premio ancora disponibile è un motivo per tornare. Il programma invia un’email prima della scadenza, con un link all’area soci. Il cliente può controllare il premio e organizzarsi per usarlo, senza che il personale debba ricordarglielo uno per uno.
- Premio: un caffè in omaggio
- Apri l’area soci per vedere quando scade e come usarlo.
Un piccolo gioco al tavolo.
I clienti scansionano il QR al tavolo e girano la ruota sul telefono. Ti aiutiamo a impostare premi, probabilità e tempi scelti da te. Chi vince conferma l’email e mostra il codice al ritorno. Il personale lo scansiona per consegnare il premio.
Vedi chi si iscrive e usa i premi.
Consulta soci, nuove iscrizioni, attività negli ultimi 30 giorni e premi usati. Apri una scheda per vedere ordini e spesa, oppure esporta i dati per il team. Così segui l’utilizzo del programma.
Dall’iscrizione alla prossima visita.
Il tuo referente ti aiuta a scegliere le regole e preparare tessera, premi e promemoria. Il personale usa OKO Manager al banco; i clienti, il proprio telefono.
Iscrizione
- Dopo un ordine onlineUna riga nella pagina di conferma; l’ordine conta già.
- Dopo un ordine al tavoloLo stesso, dopo aver ordinato con il QR code.
- Al bancoUn QR code di iscrizione sull’app dello staff.
- Nessuna passwordGli iscritti accedono con un link o un codice inviato via email.
Timbri e punti
- Automatici sugli ordini pagatiGli ordini online pagati e completati dei soci riconosciuti accumulano punti automaticamente.
- Aggiunti dallo staffScansiona il codice dell’iscritto, aggiungi timbri o inserisci l’importo; puoi annullare entro la giornata.
- RimborsiSe un ordine viene rimborsato, i suoi punti vengono stornati.
- RettificheAggiungi o togli a mano, con un motivo, e ne resta traccia.
Premi
- Un piatto in omaggio o un premio tutto tuoCon il suo costo in timbri o punti e la sua durata di validità.
- LimitiQuante volte ogni iscritto può riscattarlo, e un limite giornaliero.
- Dove valeAl ristorante, da asporto, a domicilio.
- Al bancoScansiona e consegna con un tocco; un secondo utilizzo viene bloccato, e vedi chi l’ha usato e quando.
- OnlineCon Ordini online di OKO attivo, gli iscritti aggiungono un piatto in omaggio a un ordine da asporto o a domicilio.
- Una ricevuta via emailIl cliente viene avvisato che il premio è stato usato, e da chi.
L’area iscritti e la carta nel Wallet
- Tutto in un unico postoSaldo, timbri, premi, vincite e storico.
- Un codice personaleDa far scansionare allo staff.
- Apple Wallet e Google WalletLa carta si aggiorna da sola.
- Ci siamo quasiSu iPhone, un avviso quando un premio è vicino.
- Ordina di nuovoUn pulsante che riporta alla tua pagina di ordinazione.
- Disiscrizione in un clicDalle email sul programma, senza perdere la carta.
Email agli iscritti
- BenvenutoCon un link alla loro carta.
- Prima che un premio scada7 e 3 giorni prima.
- Prima che scadano i puntiSolo quando un premio è a portata di mano.
- Quando il programma cambiaGli avvisi partono in automatico.
Il tuo programma
- Modelli pronti da cui partirePer bar, ristoranti, locali asiatici da asporto e fast food.
- Timbri o puntiOppure entrambi insieme.
- La tua carta a timbri8, 9 o 10 timbri; timbri per visita, spesa minima, limite giornaliero.
- I tuoi puntiPunti per ogni euro speso, e un bonus di benvenuto.
- Timbri di benvenutoLe nuove carte possono partire con qualche timbro.
- ScadenzaI saldi scadono dopo i mesi di inattività che scegli.
Ruota della fortuna
- Più ruoteCreale, mettile in pausa e riattivale.
- Premi e probabilitàQuattro caselle, compresa una senza premio, oppure una modalità facoltativa in cui si vince sempre.
- Ogni quanto si giocaUna volta al giorno, alla settimana, al mese, o una volta sola.
- La tua ruota, il tuo stileStili, colori, il tuo logo, un’immagine di sfondo, un titolo.
- Quando vale il premioUsabile subito o dal giorno dopo, per un periodo da una settimana a due mesi.
- Prima si conferma l’emailGli indirizzi usa e getta vengono bloccati.
- Consegnato al bancoLo staff scansiona il premio nell’app.
- RisultatiGiocate, premi riscattati e usati, e l’elenco dei giocatori da esportare.
- Un link per la stampaUn link breve per poster e adesivi: i QR code stampati restano validi quando cambi il gioco.
I tuoi clienti
- La fidelizzazione a colpo d’occhioIscritti, nuovi del mese, attivi negli ultimi 30 giorni, premi usati.
- Chi ha usato cosaOgni premio e ogni vincita usati: da chi, quando e dove; esportabili.
- Profili clienteDa dove arriva ogni cliente, i suoi ordini, la spesa, le etichette e le note.
- Consenso registratoLe scelte sulle email promozionali vengono registrate nel momento in cui i clienti le fanno.
Un programma che il team usa durante il servizio.
- Nessun nuovo terminale per la tessera. Il team aggiunge timbri e riscatta premi in OKO Manager su telefoni o tablet.
- Una tessera senza app per il cliente. I soci aprono l’area con un link o codice via email e possono salvare la tessera nel Wallet.
Come si inizia.
Raccontaci come vuoi premiare i clienti abituali. Il tuo referente configura con te tessera e premi, e il tuo team impara a scansionare le tessere in pochi minuti.
Avvia il tuo programma fedeltà.
- Lascia i dati del ristorante nel form.
- Ti ricontattiamo entro 48 ore e configuriamo insieme tessera, premi e regole.
- I clienti si iscrivono dopo il primo ordine o al banco.
Prima di iniziare
Come prepariamo il programma?
Il referente ti aiuta a scegliere timbri o punti, premi, regole di accumulo e scadenze. Aiutiamo a configurare tessera, Wallet, condizioni e canali di riscatto, poi mostriamo al team iscrizione e scansione.
Quando vengono aggiunti automaticamente i punti?
Gli ordini online pagati e completati dei soci riconosciuti accumulano secondo le regole del programma. Il personale può anche scansionare per aggiungere timbri o registrare la spesa. Gli ordini rimborsati annullano i punti ottenuti.
I premi si possono usare anche online?
Scegli i canali per ogni premio. Al banco, il personale riscatta in OKO Manager. Con Ordini online di OKO e il canale premio online attivo, i soci aggiungono un piatto omaggio a un ordine da asporto o a domicilio.
Che differenza c’è tra promemoria e campagne email?
Il programma invia promemoria di scadenza ai soci idonei con un indirizzo email. Le campagne su nuovi menu e offerte fanno parte del Marketing online e rispettano le scelte d’iscrizione. Il referente aiuta a configurare la combinazione scelta.
Da 30 €/mese IVA esclusa, per i moduli che scegli
- Il tuo prezzo mensile esatto, prima di iniziare. Dicci quali moduli vuoi e lo ricevi quando ti ricontattiamo.
- Configurazione e referente OKO inclusi. Ti aiutiamo a scegliere il programma e a impostare tessera, premi e promemoria.
- Pagamento mensile, senza vincoli. Puoi disdire in qualsiasi mese.
Lascia i dati del ristorante nel form. Ti ricontattiamo entro 48 ore.