电子会员卡, 存在客人手机里
办张会员卡,集满章送道菜,奖励快过期时提醒一声。我们协助做好适合店里的会员方案,让店员接待熟客时,也有一份值得客人再来的奖励。
我们替您的餐厅设置好。按月付,不签合同。
点完餐顺手入会 这一单也能攒积分
外卖或扫码点餐后,客人填邮箱、同意会员条款,就能入会,这一单也能累计。柜台入会时,店员在 OKO Manager 亮出二维码,客人扫码即可,不用下载 App。
集了几个章 下次能领什么
会员卡可以存进 Apple 钱包或 Google 钱包,章数和积分会更新。已识别会员的线上订单,付款并完成后自动累计积分;柜台消费,店员扫码盖章。iPhone 上,再来一次就能领奖时,卡片会提醒客人。
奖励集满了 柜台扫一下就能兑
客人亮出会员码或奖励码,店员用 OKO Manager 扫码兑换。同一份奖励不能重复使用,客人会收到确认邮件,谁兑了什么也有记录。
奖励快过期 邮件提醒客人来用
客人还有奖励没用,就是一个再来的理由。快过期时,系统发邮件提醒,客人点开会员页面查看奖励和有效期,再安排到店使用,不用店员挨个催。
- 免费咖啡奖励
- 打开会员页面,查看有效期和使用方式。
饭后转一转 下次回来领奖
饭后扫桌上的二维码,就能用手机玩幸运大转盘。奖品、概率、使用日期由您定,我们协助设置。中奖客人验证邮箱,下次来店亮出奖品码,店员扫码兑奖。
入会和兑奖 会员记录看得清楚
有多少会员、本月新增多少、最近 30 天的活跃情况、用了多少奖励,都能查看。客人档案里有订单和消费,记录也能导出给团队看,方便您了解会员方案的使用情况。
从入会到回店 会员功能一览
专属经理协助选方案、设规则,做好会员卡、奖励和提醒。店员在柜台用 OKO Manager,客人用自己的手机。
入会
- 外卖下单后在订单确认页就能入会,这一单也能累计积分。
- 扫码点餐后桌边扫码点完餐,同样可以入会。
- 柜台入会店员手机上的入会二维码。
- 免密码会员用邮件里的链接或验证码登录。
集章和积分
- 付款订单自动累计已识别会员的线上订单,付款并完成后自动累计积分。
- 店员手动加扫会员码,加章或输入金额;当天可以撤销。
- 退款扣回订单退款,积分也会扣回。
- 手动调整手动加减要写原因,全程有记录。
奖励
- 免费菜品或自定义奖励设好要几个章或几分、有效期多久。
- 兑换限制每位会员能兑几次、每天上限多少。
- 适用场景堂食、自取、外送。
- 柜台兑换一扫一点就兑好;重复使用会被拦下,并显示是谁、什么时候用的。
- 线上兑换搭配 OKO 外卖点餐,会员把免费菜品奖励加进自取或外送订单。
- 邮件凭证告诉客人奖励已使用,以及由谁操作。
会员页面和钱包卡
- 集中查看余额、章数、奖励、奖品和记录。
- 专属会员码给店员扫。
- Apple 钱包和 Google 钱包会员卡自动更新。
- 快满提醒在 iPhone 上,快能领奖励时会提醒。
- 再点一单一个按钮直达您的外卖点餐。
- 一键退订不再接收会员消息,会员卡照样保留。
会员邮件
- 欢迎邮件附上会员卡链接。
- 奖励到期提醒提前 7 天和 3 天。
- 积分到期提醒只在快能兑奖时提醒。
- 规则变动通知系统帮您发。
会员方案
- 现成模板咖啡馆、餐厅、亚洲外卖、快餐,各有一套。
- 集章或积分也可以两种一起用。
- 集章卡8、9 或 10 个章;每次盖几个、最低消费、每天上限。
- 积分每消费 1 欧元得几分,还有入会礼。
- 开卡送章新卡可以先送几个章。
- 有效期多少个月没来,余额清零,您来定。
幸运大转盘
- 多个转盘随时新建、暂停、重新开启。
- 奖品和中奖概率四个格子,可以有「谢谢参与」,也可以选择每次必中。
- 参与频率每天、每周、每月一次,或者仅限一次。
- 外观自定样式、颜色、Logo、背景图、标题。
- 奖品使用时间当场可用或次日起可用,有效期一周到两个月。
- 先验证邮箱一次性邮箱会被拦截。
- 柜台兑奖店员用手机扫码兑奖。
- 数据统计转了多少次、领了和用了多少奖品,参与名单可以导出。
- 印刷短链海报、立牌、贴纸用的短链;换活动时,印好的二维码照样有效。
客人数据
- 会员概览会员数、本月新增、30 天内活跃、已用奖励。
- 兑换记录每份奖励和奖品,谁、什么时候、在哪里用的;可以导出。
- 客人档案客人从哪里来、订单、消费、标签和备注。
- 同意记录客人对营销邮件的选择,当场记录。
店员柜台扫一扫 客人手机里查看
- 不用再买会员设备。店员用手机或平板上的 OKO Manager 盖章、兑奖。
- 客人不用装 App。通过邮件链接或验证码打开会员页面,也能把卡存进手机钱包。
怎么开始
想怎么奖励熟客,告诉我们。经理和您一起配好会员卡和奖励,店员几分钟就学会扫码。
给回头客的奖励 从您的店开始
- 在表单里留下店里的信息。
- 48 小时内联系您,一起设好会员卡、奖励和规则。
- 客人下单后或在柜台就能入会。
开始前想了解的事
会员方案怎么开始用?
经理协助选择集章或积分、奖励、累计规则和有效期,再配置会员卡、手机钱包、会员条款和需要的兑换渠道,并带店员过一遍入会、扫码流程。
哪些消费会自动攒积分?
已识别会员的线上订单,付款并完成后按方案规则自动累计。店员也可以扫码盖章或记录消费;订单退款,所得积分会扣回。
奖励只能到店用吗?
每份奖励可以设适用渠道。到店由店员用 OKO Manager 扫码兑换;搭配 OKO 外卖点餐,并开通奖励的线上渠道,会员也能把免费菜品奖励加到自取或外送订单里。
到期提醒和推广邮件有什么区别?
会员方案会向符合条件、留了邮箱的会员发送奖励到期提醒。新品和活动推广属于线上推广,按客人的订阅选择发送,经理协助配置需要的组合。
OKO 每月 €30 起 不含税,按选的功能组合
- 开始前,先说清楚月费。告诉我们要哪些功能,联系您时报价。
- 搭建和专属经理服务包含在内。我们协助选方案,设好会员卡、奖励和提醒。
- 按月付,随时可停。哪个月都可以停。
在表单里留下店里的信息,48 小时内联系您。