在线订位, 不用再守着电话

客人自己选日期和时间。官网、Google 和电话订位放在一处,今晚谁来、几位、坐哪桌,店员看同一张列表就清楚。

我们替您的餐厅设置好。按月付,不签合同。

晚市开始前,小馆门口的木制领位台上有一盏台灯、一本合着的订位本和一叠菜单
新订位 · 4 位
刚刚
今晚 20:30 · 来自 Google

忙着营业,也能接订位

客人选人数、日期和可订时段,再留下联系方式。我们帮您设置订位页面,把入口放到官网、社交主页上,也能直接发给客人。

傍晚的街边,一只手拿着手机,街对面是亮着灯的小馆
订位
人数
123456
日期
周五3周六4周日5
时间
19:3020:0020:3021:00
订 4 位 · 周六 20:00

在 Google 上找到店 直接订好位

开通 Reserve with Google 后,客人在 Google 搜索和地图里就能完成订位。这些订位和官网来的订位放在同一张列表上。

黄昏时从街对面看一家小餐厅,窗里透出暖光,露台上坐着客人
Google Maps
您的餐厅 法式小馆 · 营业至 23:00
预订
新订位 · 4 位周六 20:00 · 来自 Google

今晚谁来 店员都看得清楚

网上订位自动进 OKO;电话里接到的,店员录进去。今晚几点来、来几位,大家看同一处,不用来回核对。

晚市时从门口看进去,服务员在领位台旁拿着手机,身后的餐厅坐满了客人
今晚10 月 4 日 周六 · 共 18 桌
  • 19:30Martin2 位已入座
  • 20:00Dubois4 位A10 桌
  • 20:30Leroy3 位待到店
  • 21:00Moreau6 位待到店

订位有消息 不用再打一次电话

订位和确认邮件自动发给客人。客人可以通过邮件取消,店里看最新的订位列表安排接待。

您的餐厅
您的订位已确认
  • 10 月 4 日(周六)20:00
  • 4 位
取消订位

客人进门 接着安排入座

可以提前排桌,也可以客人到店后再选。店员用 OKO Manager 标记到店、安排入座;没订位的散客,也在同一处开台。12 号桌上一拨客人还没走?系统在旁边给出 12A,不用先关台就能接待下一桌。

晚市的小馆里,服务员领着两位刚到的客人从桌间走过
选择桌位空桌 4 张
Dubois · 4 位 · 20:00 · 已分配 A10
A10A11A12A13A14B1B2B3
空桌已订有客

提前分好的桌已经选上

安排 Dubois 入座 A10

营业前后用得上的订位功能

订位时段、客人邮件和桌台管理,按用途列在下面。

订位页面

  • 选日期和时段人数、日期、时间,再留联系方式。
  • 放哪儿都行官网、Google 商家页、社交媒体主页、聊天消息。
  • 多语言订位页面支持 12 种语言。
  • 在线取消客人点邮件里的链接就能取消,桌子马上空出来。
  • 防恶意订位同一台设备或同一个邮箱反复下单,会被拦截。

订位规则

  • 时段间隔订位时间每隔多久一档,自己定。
  • 用餐时长一桌一般坐多久。
  • 提前多久可订至少提前多久、最多提前几天,由您设置。
  • 休息日和特殊日期节假日、包场、临时调整营业时间。
  • 每个时段的上限每个时段最多接几桌。
  • 人数限制每个餐段最少、最多几位。
  • 自动或手动确认几位以内自动确认,大桌您亲自把关。

Google

  • Reserve with Google客人在 Google 地图和搜索里直接订位。
  • 统一列表Google 来的订位和其他订位放在一起。

给客人的邮件

  • 自动发送订位、确认、取消或拒绝时都会发。
  • 店员代订店员录入的订位,要不要给客人发邮件,由您决定。

店内

  • 新订位提醒每来一个订位,OKO Manager 都会推送到手机。
  • 当天订位列表所有订位都在 OKO Manager 和后台里。
  • 电话订位几秒钟录进同一张列表。
  • 到店签到标记客人已到,分不分桌都行。
  • 爽约记录记下谁订了没来。
  • 超额加订确定有位子时,可以超出上限再加一桌。
  • 客人名单每位客人的资料集中在一处。

桌台

  • 提前排桌客人来之前,就把桌子分好。
  • 一键入座点「入座」,分好的桌已经自动选上。
  • 散客开台没订位的客人,直接开台。
  • 不关台也能翻台12 号还有人?系统给出 12A,再是 12B。
  • 换桌点几下就换好。
  • 桌台状态空桌、已订、有客,还有当前空桌数。
  • 按区域编号比如露台的 A12。
  • 空台处理没点单的桌直接关台,开错的可以作废。

官网照用,电话订位照接

  • 我们帮您接好订位入口。原来的官网也能用;OKO 做的官网可以直接打开订位窗口。
  • 店里只看一张列表。电话订位在 app 或后台录入,和网上订位放在一起。

怎么开始

说说现在怎么接订位。我们和您一起设好时段和规则,把订位入口接到官网和 Google,店员用 OKO Manager 接待、排桌。

开始在线接订位

  1. 在表单里留下店里的信息。
  2. 48 小时内联系您,一起设好时段和规则。
  3. 官网和 Google 的订位进同一张列表。

开始前常问的事

已经有官网,还能用吗?

能。我们帮您把原来的官网接到 OKO 订位页面;OKO 做的官网可以直接打开订位窗口。

Google 上的订位和官网订位有什么区别?

Google 商家页上的普通链接会打开 OKO 订位页面。Reserve with Google 则让客人在搜索和地图里直接订位,需要给店里单独开通,我们设置时会确认。

能限制订位数量和时间吗?

能。可设置时段、每个时段的订位桌数、人数上下限、休息日,以及自动或手动确认。专属经理帮您设置。

电话里接的订位怎么办?

店员在 app 或后台录进去,和网上订位放在一张列表里,到店后再安排入座。

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