La réservation en ligne pour votre restaurant.
Moins d’appels en plein service. Vos clients réservent depuis votre site ou depuis Google, votre équipe voit toutes les réservations dans une seule liste et installe chaque groupe en un clic.
Nous préparons tout pour votre restaurant. Paiement au mois, sans engagement.
Les réservations arrivent pendant que vous servez.
Les clients choisissent le nombre de personnes, la date et un créneau disponible, puis laissent leurs coordonnées. Nous préparons votre page de réservation et vous aidons à placer son lien sur votre site, vos réseaux et vos messages.
Réserver une table, directement sur Google.
Une fois Reserve with Google activé pour votre restaurant, les clients réservent dans la recherche Google ou sur Maps. Ces réservations rejoignent la même liste que celles de votre site.
Google MapsTout est prêt pour le service de ce soir.
Les réservations en ligne arrivent dans OKO. Votre équipe y ajoute celles prises par téléphone : chacun sait qui vient, à quelle heure et à combien.
- 19:30Martin2 couvertsInstallés
- 20:00Dubois4 couvertsTable A10
- 20:30Leroy3 couvertsAttendus
- 21:00Moreau6 couvertsAttendus
Informer les clients sans les rappeler.
Les e-mails de réservation et de confirmation partent automatiquement. Les clients peuvent annuler depuis leur e-mail : votre équipe travaille sur une liste à jour.
- Samedi 4 octobre · 20:00
- 4 personnes
Accueillir les clients et leur trouver une table.
Attribuez une table avant le service ou choisissez-la à l’arrivée. Votre équipe enregistre l’arrivée et installe les clients dans OKO Manager. La même liste de tables sert pour les clients sans réservation. La table 12 est encore occupée ? OKO propose la 12A juste à côté : vous enchaînez les clients sans devoir clôturer la table d’abord.
La table attribuée est déjà sélectionnée.
Les outils pour préparer votre service.
Créneaux, e-mails aux clients et gestion des tables, regroupés ci-dessous.
Votre page de réservation
- Choisir une date et un horaireNombre de personnes, jour, heure, puis leurs coordonnées.
- Un lien à mettre partoutVotre site, votre fiche Google, vos réseaux sociaux, vos messages.
- Dans la langue de vos clientsLa page de réservation existe en 12 langues.
- Annulation en ligneLe client annule depuis son e-mail, et la table se libère.
- Protection contre les fausses réservationsLes réservations répétées depuis le même appareil ou la même adresse e-mail sont bloquées.
Vos règles
- CréneauxChoisissez l’intervalle entre deux horaires de réservation.
- Durée du repasIndiquez combien de temps une table est occupée en général.
- Délais de réservationLe délai minimum pour réserver avant un créneau, et jusqu’à combien de jours à l’avance.
- Jours de fermeture et dates spécialesCongés, privatisations, horaires modifiés.
- Réservations par créneauLimitez le nombre de réservations sur chaque créneau.
- Taille des groupesLe plus petit et le plus grand nombre de personnes par réservation, pour chaque service.
- Confirmation automatique ou manuelleConfirmez automatiquement jusqu’à un certain nombre de personnes, et validez vous-même les demandes des grands groupes.
Sur Google
- Reserve with GoogleVos clients réservent depuis votre fiche sur Google Maps et dans la recherche Google.
- Une seule listeLes réservations Google arrivent avec toutes les autres.
E-mails aux clients
- Envoyés automatiquementQuand le client réserve, quand vous confirmez, et quand une réservation est annulée ou refusée.
- Au choix pour les réservations saisies par l’équipeDécidez si le client reçoit un e-mail quand votre équipe ajoute une réservation.
Au restaurant
- Alerte à chaque réservationUne notification dans OKO Manager pour chaque nouvelle réservation.
- La liste du soirToutes les réservations dans l’application OKO Manager et dans votre tableau de bord.
- Réservations par téléphoneAjoutez-les à la même liste en quelques secondes.
- ArrivéesNotez l’arrivée des clients, avec ou sans table.
- No-showsNotez qui n’est pas venu.
- Une réservation de plusAjoutez une réservation au-delà de vos limites quand vous savez qu’il reste de la place.
- Fichier clientsLes coordonnées de chaque client, au même endroit.
Tables
- Attribuer à l’avanceAttribuez une table à une réservation avant l’arrivée des clients.
- Installer en un clicLa table attribuée est déjà sélectionnée quand vous appuyez sur Installer.
- Clients sans réservationOuvrez une table pour des clients de passage.
- Enchaîner sans clôturer la tableLa table 12 est encore occupée ? OKO propose la 12A juste à côté, puis la 12B.
- Changer de tableDéplacez un groupe en quelques clics.
- Libre, réservée, occupéeL’état de chaque table, et le nombre de tables libres en ce moment.
- ZonesNumérotez les tables par zone, comme A12 en terrasse.
- Tables sans commandeClôturez-les, ou supprimez une table ouverte par erreur.
Gardez votre site et vos réservations par téléphone.
- Nous relions votre page de réservation. Utilisez-la avec votre site actuel ou directement dans un site OKO.
- Une seule liste pour l’équipe. Ajoutez les réservations téléphoniques dans l’application ou le tableau de bord, à côté de celles reçues en ligne.
Comment ça démarre.
Dites-nous comment vous prenez les réservations aujourd’hui. Nous définissons avec vous les horaires et les règles de réservation, relions la page de réservation à votre site et à Google, et votre équipe gère les arrivées et les tables dans OKO Manager.
Prêt à recevoir des réservations en ligne ?
- Laissez-nous les coordonnées de votre restaurant dans le formulaire.
- Nous vous recontactons sous 48 h et définissons avec vous les horaires et les règles de réservation.
- Les réservations de votre site et de Google arrivent dans une seule liste.
Vos questions avant de commencer.
Puis-je garder mon site ?
Oui. Nous vous aidons à relier votre site actuel à la page de réservation OKO. Sur un site OKO, la réservation peut s’ouvrir directement dans le site.
Quelle différence avec la réservation sur Google ?
Un lien sur votre fiche Google ouvre la page de réservation OKO. Reserve with Google permet de réserver directement dans la recherche et sur Maps. Il doit être activé pour votre restaurant ; nous le vérifions à la mise en place.
Puis-je limiter les réservations ?
Oui. Définissez les horaires, le nombre de réservations par créneau, la taille des groupes, les jours fermés et la confirmation automatique ou manuelle. Votre conseiller vous aide à les régler.
Que faire des réservations téléphoniques ?
Votre équipe les ajoute dans l’application ou le tableau de bord. Elles apparaissent avec les réservations en ligne, pour l’accueil et le placement.
À partir de 30 €/mois HT, pour les modules choisis
- Votre tarif mensuel exact, avant de commencer. Dites-nous les modules souhaités et vous le recevez quand nous vous recontactons.
- Mise en place offerte et conseiller OKO inclus. La personnalisation avancée du site est sur devis.
- Paiement au mois, sans engagement. Sans commission sur les commandes ; vous pouvez arrêter d’un mois sur l’autre.
Laissez-nous les coordonnées de votre restaurant dans le formulaire. Nous vous recontactons sous 48 h.