La commande en ligne sur votre propre page. Sans commission.
Vos clients choisissent leurs plats, précisent leurs demandes et paient sur votre page de commande. Les commandes arrivent dans OKO Manager et la cuisine reçoit les détails pour les préparer.
Nous préparons tout pour votre restaurant. Paiement au mois, sans engagement.
Une commande précise avant même de la recevoir.
Vos clients voient les plats, les prix et les options, puis ajoutent une demande au plat, comme « sans ciboule ». Leurs choix arrivent en cuisine avec la commande, sans devoir les répéter au téléphone.
Une heure de retrait. Une commande payée.
Un déjeuner à récupérer au plus vite ou un dîner commandé à l’avance : vos clients choisissent l’heure et le paiement sur votre page. Les paiements par carte en ligne arrivent sur votre propre compte Stripe. OKO ne prélève aucune commission sur la commande.
Recevez la commande sans la ressaisir.
Les plats, le montant et les informations de livraison arrivent dans OKO Manager. Votre équipe accepte la commande, ou elle est confirmée automatiquement. Les alertes aident à repérer les nouvelles commandes pendant le service.
- 2× Pad thaï
- 1× Curry vert
- 75011 · 4e étage · code 2B47
Sonnerie continue activée
La cuisine voit ce que le client a demandé.
Les choix et les notes s’impriment sous le bon plat, au poste qui le prépare, en cuisine ou au bar. Une fois la commande prête, votre équipe peut prévenir le client par e-mail d’un geste : moins d’informations à faire passer du comptoir à la cuisine.
- 1×Ramen tonkotsuŒuf en plusSans oignon nouveau
- 1×Gyoza6 pièces
- 1×Mochi glacé
La livraison selon votre organisation.
Vous livrez avec votre propre équipe ; OKO recueille la commande et l’adresse. Nous vous aidons à définir les codes postaux desservis, les frais et les minimums de commande. Le client renseigne son adresse et les accès, et votre équipe retrouve sur la commande tout ce qu’il faut pour livrer.
| Code postal | Frais | Minimum |
|---|---|---|
| 75011 | 2,50 € | 15 € |
| 75010 | 3,00 € | 20 € |
| 75020 | 3,50 € | 25 € |
Livraison offerte dès 40 € dans toutes les zones.
Les détails qui font avancer chaque commande.
Du choix d’un plat au retrait de la commande, découvrez les outils pour vos clients, votre équipe et la cuisine.
Votre page de commande
- À emporter et livraison sur une seule pageVos clients passent du retrait à la livraison en cours de commande.
- Photos et détails des platsPhoto, description, allergènes et mention alcool pour chaque plat.
- Options avec prix et limitesChoix obligatoires ou facultatifs, nombre minimum et maximum de sélections, suppléments payants.
- FormulesDes choix successifs : le plat principal, puis sa sauce.
- Une carte selon l’heureSeules les cartes servies à l’heure choisie s’affichent.
- Épuisé, c’est indiquéLes plats et suppléments épuisés sont signalés et ne peuvent pas être commandés.
- Votre message en haut de pageUn mot pour vos clients, comme une offre ou vos conditions de livraison.
- 12 languesLa page parle la langue de vos clients ; vous choisissez les langues proposées.
- Recherche dans la carteVos clients cherchent par plat, description ou catégorie, dans n’importe quelle langue.
Horaires et créneaux
- Dès que possible, ou sur créneauCréneaux de 15 minutes, aujourd’hui ou les jours suivants que vous autorisez.
- Des commandes même quand vous êtes ferméVos clients passent commande pour l’ouverture.
- Temps de préparation affichéDes temps distincts pour la vente à emporter et la livraison, modifiables depuis l’application.
- Horaires par canalDes horaires différents pour la vente à emporter et la livraison.
- Congés et horaires exceptionnelsFermez ou modifiez vos horaires pour un jour ou une période.
- Désactiver un canalVos clients voient que les commandes sont fermées pour le moment.
Validation et paiement
- Sans création de compteNom, e-mail et téléphone ; le client peut les enregistrer pour la prochaine fois.
- NotesUne note sur chaque plat, et une pour toute la commande.
- Paiement par carte sur votre propre compteVia Stripe, directement sur votre compte Stripe. Aucune commission OKO.
- Paiement au retrait ou à la livraisonEspèces, carte, TWINT, titres-restaurant : les moyens acceptés sont affichés.
- Moyens de paiement par canalChoisissez ce que chaque canal accepte.
- Une seconde chance de payerSi le paiement n’aboutit pas, la commande est conservée pour que le client puisse réessayer.
- Prix et stock vérifiésChaque commande est revérifiée avant d’être validée.
Livraison
- Zones par code postalDes frais, un minimum de commande, un seuil de livraison offerte et des frais de service pour chacune.
- Ou un tarif uniqueUn seul tarif et un seul seuil quand vous n’avez pas besoin de zones.
- L’adresse complèteRue, code postal, digicode et étage, sur la commande et sur le ticket.
- Livraison limitée à vos zonesLes adresses hors de vos zones ne peuvent pas commander en livraison.
Offres et fidélité
- Une remise à partir d’un montantUn pourcentage de réduction sur les plats de votre choix, au-delà d’un minimum.
- Un cadeau à partir d’un montantLe client choisit son cadeau dès que sa commande atteint le montant fixé.
- Options de commandeVos propres cases à cocher, par exemple pour les couverts.
- La fidélité au moment de payerAvec le module Fidélité, les membres se connectent et utilisent une récompense « plat offert ».
Quand une commande arrive
- Acceptation automatique ou manuelleAu choix, pour chaque canal.
- Alertes de nouvelles commandesNotifications push et sonnerie continue en option dans OKO Manager.
- Refus avec motifLe client est informé de la raison, et le paiement en ligne est remboursé.
- E-mails au clientUne confirmation, puis « prête » ou « en route » en un clic.
- Un code de retraitAffiché au client avec l’heure et l’itinéraire.
- Les infos de livraison sous la mainCopiez l’adresse, ouvrez-la dans Google Maps, appelez le client.
- RemboursementsRemboursez intégralement un paiement en ligne depuis l’application.
- Toutes les commandes, faciles à retrouverDans l’application et le tableau de bord : statuts, historique, recherche par nom, téléphone ou code.
Tickets en cuisine
- Au bon posteChaque plat s’imprime là où il est préparé : cuisine, bar, etc.
- En gros caractèresNoms des plats en grand, options en double hauteur.
- Tickets de livraisonCode de commande, payée ou non, heure, téléphone, adresse, digicode, notes.
- RéimpressionRéimprimez un ticket depuis la commande.
- Vos imprimantesImprimantes thermiques réseau, ou l’imprimante intégrée d’un appareil Sunmi.
- Des tickets dans votre langueNeuf langues d’impression, ou la langue du pays de votre restaurant.
Gardez les habitudes de commande de vos clients.
- Votre propre canal, à côté des plateformes. Vos clients peuvent commander directement chez vous ; gardez les autres canaux qui fonctionnent pour votre restaurant.
- Votre carte change ? Nous vous aidons. Confiez les mises à jour à votre conseiller OKO, ou gérez votre carte de commande et vos horaires dans le tableau de bord.
Comment ça démarre.
Nous reprenons votre carte, mettons en place avec vous le retrait et la livraison, et vérifions le parcours jusqu’en cuisine. Votre propre page de commande reçoit de vraies commandes quelques jours après votre feu vert.
Recevez les commandes sur votre propre page.
- Laissez-nous les coordonnées de votre restaurant dans le formulaire.
- Nous vous recontactons sous 48 h, reprenons votre carte et mettons en place la commande avec vous.
- Vos clients commandent et paient sur votre propre page, sans commission.
Questions fréquentes
Qui assure la livraison ?
Votre restaurant organise son équipe de livraison. OKO recueille les commandes et les informations de livraison. Les zones sont définies par code postal, avec frais, minimums de commande et seuils de livraison offerte.
Comment fonctionnent les paiements en ligne ?
Connectez votre propre compte Stripe pour les paiements par carte en ligne. Les fonds arrivent sur ce compte et Stripe facture ses frais de paiement. OKO ne prend aucune commission sur les commandes. Le paiement au retrait ou à la livraison peut aussi être proposé selon les réglages du canal.
Quel matériel faut-il pour imprimer en cuisine ?
OKO Manager envoie les tickets aux imprimantes thermiques réseau compatibles ou à l’imprimante intégrée d’un appareil Sunmi. Nous vous aidons à répartir les tickets entre cuisine et bar. Les commandes payées en ligne s’impriment après validation du paiement ; l’application et les imprimantes doivent être correctement connectées.
Puis-je garder ma caisse et mes autres canaux de commande ?
Oui. Si votre caisse dispose d’une API, nous développons la connexion gratuitement ; son fournisseur peut facturer ses propres frais. Vous pouvez garder les liens vers les plateformes de livraison sur votre site. Leurs commandes restent dans leurs propres canaux, elles ne sont pas regroupées dans OKO.
Les clients peuvent-ils commander depuis Google ?
Avec le marketing en ligne, nous pouvons ajouter à votre fiche Google un lien de commande vers votre page. Votre conseiller confirme l’accès à la fiche et les fonctionnalités à connecter.
À partir de 30 €/mois HT, pour les modules choisis
- Votre tarif mensuel exact, avant de commencer. Dites-nous les modules souhaités et vous le recevez quand nous vous recontactons.
- Mise en place offerte et conseiller OKO inclus. La personnalisation avancée du site est sur devis.
- Paiement au mois, sans engagement. Sans commission sur les commandes ; vous pouvez arrêter d’un mois sur l’autre.
Laissez-nous les coordonnées de votre restaurant dans le formulaire. Nous vous recontactons sous 48 h.