Une modification ? Écrivez-nous.
Nouveaux horaires, plat épuisé ou nouvelles photos : votre conseiller OKO s’occupe des mises à jour pendant que vous tenez votre restaurant. Nous vous prévenons quand c’est en ligne.
Deux façons de faire une modification.
Vous-même, dans votre tableau de bord
Cartes de commande, plats épuisés, horaires d’ouverture et règles de réservation : vous les modifiez depuis votre navigateur, et c’est aussitôt en ligne sur vos pages de commande et vos menus QR code.
- Tarte tatinÉpuisée ce soir
- Horaires d’ouverture12:00–14:30 · 19:00–23:00
- Réservations par créneau6 tables maximum
Aussitôt en ligne sur vos pages de commande et vos menus QR code.
Ou confiez-la à votre conseiller OKO
Modifications du site, nouvelles photos, ou tout ce que vous préférez déléguer : envoyez-nous un message dans le chat, et nous vous confirmons quand c’est en ligne.
- Site web
- Commande en ligne
- Carte
- Commandes en ligne
- Menus QR code
- Site web
Les modifications qui reviennent au quotidien.
Horaires des fêtes
Envoyez les dates et les horaires. Nous mettons à jour les horaires concernés et les informations du site.
Carte et plats
Envoyez la nouvelle carte ou indiquez le plat épuisé. Nous modifions la carte de commande et, si nécessaire, celle du site.
Photos ou annonce sur le site
Envoyez vos photos ou les détails d’un événement ou d’une fermeture. Votre conseiller met à jour le site dans ses différentes langues.
Vos questions sur l’accompagnement.
Qu’est-ce qui est inclus ?
La mise en place et votre conseiller dédié sont inclus avec les services choisis. La personnalisation avancée du site et les packs de contenu pour les réseaux sociaux sont sur devis.
Sous quel délai répondez-vous ?
Nous répondons en moins de 15 minutes, dans votre langue. Une personne répond en journée ; le soir et la nuit, un assistant IA répond immédiatement. Il s’agit du délai de réponse, pas d’une garantie que chaque modification sera terminée en 15 minutes.
Comment savoir que la modification est faite ?
Votre conseiller confirme quand la mise à jour est en ligne. Le délai dépend de la demande : refaire un site demande plus de travail que modifier des horaires.
Dois-je vous contacter pour chaque modification ?
Non. Vous pouvez modifier vous-même les cartes de commande, les plats disponibles et les horaires de réservation dans le tableau de bord. Votre conseiller gère le contenu du site et peut vous aider pour le reste.
Et si quelque chose ne va pas en plein service ?
Écrivez-nous sur WhatsApp ou dans le chat en expliquant ce qui s’est passé. Nous répondons en moins de 15 minutes ; le soir et la nuit, l’assistant IA répond immédiatement.
Combien de temps prend la mise en place ?
En général, deux jours environ après réception des informations du restaurant et de la carte. Nous transférons aussi votre carte et vos réglages depuis l’ancien outil.
Pouvez-vous connecter ma caisse actuelle ?
Si elle dispose d’une API, nous développons gratuitement la connexion. L’éditeur de la caisse peut facturer ses propres frais.
Quelqu’un pour vous accompagner au démarrage.
Laissez-nous les coordonnées de votre restaurant dans le formulaire. Nous vous recontactons sous 48 h, vous aidons à choisir les bonnes fonctionnalités et les mettons en place avec vous.
support@joinoko.com