Politique de confidentialité.

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La présente politique concerne uniquement ce site. Elle ne couvre pas les produits OKO utilisés par les restaurants et leurs clients, comme les pages de commande et de réservation, qui disposent de leurs propres conditions.

Notre hébergeur, Cloudflare, traite des données techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur et les pages que vous consultez, afin de fournir le site et de le protéger contre les attaques.

Nous n’utilisons aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de suivi. Le site mémorise seulement, dans votre navigateur et pour l’onglet en cours, que vous avez vu l’animation d’ouverture, afin qu’elle ne se rejoue pas. Cette information reste dans votre navigateur et ne nous est pas transmise.

• Formulaire de contact. Le formulaire accessible depuis le bouton « Parlez-nous de votre restaurant » est hébergé par Lark (Lark Technologies Pte. Ltd., Singapour). Les informations que vous y saisissez (le nom de votre restaurant, son code postal, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone) sont enregistrées dans notre espace de travail Lark afin que nous puissions vous recontacter.
• Chat. La fenêtre de chat est fournie par Crisp (Crisp IM SAS, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes, France). Elle ne se charge que lorsque vous cliquez sur un bouton de chat. Crisp dépose alors les cookies nécessaires à la conversation et traite vos messages, les informations que vous choisissez de communiquer (comme votre nom, votre restaurant, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone) ainsi que des données techniques relatives à votre appareil.
• WhatsApp. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, vos messages sont également traités par WhatsApp, conformément à sa propre politique de confidentialité.
• E-mail. Si vous nous écrivez par e-mail, nous recevons votre adresse et votre message.

Nous utilisons ces informations pour vous répondre, préparer votre devis et assurer le suivi de votre demande.

• Vous répondre et préparer un devis ou un contrat : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Assurer la sécurité du site et le suivi de votre demande : notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
• Cookies du chat : ils sont nécessaires au fonctionnement du chat que vous avez choisi d’ouvrir.

Nous conservons les conversations et les coordonnées pendant trois ans au maximum après notre dernier contact avec vous, sauf si vous devenez client : elles sont alors conservées pendant toute la durée de notre contrat, puis pendant les durées imposées par la loi. Les données d’hébergement sont conservées par Cloudflare pendant une durée limitée, à des fins de sécurité.

L’équipe OKO et nos prestataires pour ce site : Cloudflare (hébergement), Lark (formulaire de contact), Crisp (chat) et, si vous l’utilisez, WhatsApp. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

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Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité. Pour les exercer, écrivez à support@joinoko.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date indiquée en haut de page correspond à la version en vigueur.