Pedidos online en tu propia página. Sin comisiones.
Tus clientes eligen los platos, añaden sus peticiones y pagan en tu propia página de pedidos. El pedido llega a OKO Manager y la cocina recibe los detalles para prepararlo.
Lo configuramos para tu restaurante. Pago mensual, sin permanencia.
Un pedido claro antes de que llegue a tu equipo.
Tus clientes ven los platos, los precios y las opciones, y añaden peticiones como «sin cebolleta» al plato. Sus elecciones llegan a cocina con el pedido, sin tener que repetirlas por teléfono.
Una hora de recogida. Un pedido pagado.
La comida para recoger cuanto antes o la cena encargada con antelación: el cliente elige la hora y el pago en tu página. Los pagos online con tarjeta llegan a tu propia cuenta de Stripe. OKO no cobra comisiones por el pedido.
Recibe el pedido sin volver a teclearlo.
Los platos, el importe y los datos de entrega llegan a OKO Manager. Tu equipo acepta el pedido o se confirma automáticamente. Los avisos ayudan a detectar pedidos nuevos durante el servicio.
- 2× Pad thai
- 1× Curry verde
- 75011 · 4.º piso · código 2B47
Aviso sonoro continuo activado
La cocina ve lo que ha pedido el cliente.
Las opciones y las notas se imprimen debajo del plato correspondiente, en la cocina o la barra que lo prepara. Cuando el pedido está listo, tu equipo puede avisar al cliente por correo con un toque: menos recados entre el mostrador y la cocina.
- 1×Ramen tonkotsuHuevo extraSin cebolleta
- 1×Gyozas6 unidades
- 1×Mochi helado
El reparto, a tu manera.
El reparto lo hace tu propio equipo; OKO recoge el pedido y la dirección. Te ayudamos a definir los códigos postales a los que llegas, los gastos de entrega y los pedidos mínimos. El cliente indica la dirección y los detalles de acceso, y el pedido lleva todo lo que tu equipo necesita para llegar hasta su puerta.
| Código postal | Envío | Mínimo |
|---|---|---|
| 75011 | 2,50 € | 15 € |
| 75010 | 3,00 € | 20 € |
| 75020 | 3,50 € | 25 € |
Envío gratis a partir de 40 € en todas las zonas.
Los detalles que hacen avanzar cada pedido.
Desde elegir un plato hasta recoger el pedido, descubre las herramientas para tus clientes, tu equipo y la cocina.
Tu página de pedidos
- Para llevar y a domicilio en una sola páginaLos clientes cambian entre recogida y envío mientras piden.
- Fotos y detalles de cada platoFoto, descripción, alérgenos y aviso de alcohol en cada plato.
- Opciones con precios y límitesOpciones obligatorias o no, con un mínimo y un máximo, y extras de pago.
- MenúsOpciones encadenadas: eliges un plato principal y, después, su salsa.
- Cartas según la horaSolo aparecen las cartas que sirves a la hora elegida.
- Agotados, a la vistaLos platos y extras agotados aparecen como tales y no se pueden pedir.
- Tu mensaje, arriba del todoUn aviso para los clientes, como una oferta o tus condiciones de reparto.
- 12 idiomasLa página habla el idioma de tus clientes; tú eliges qué idiomas aparecen.
- Buscador en la cartaLos clientes buscan por plato, descripción o categoría, en cualquier idioma.
Horarios
- Lo antes posible, o una franjaFranjas de 15 minutos, para hoy o para los próximos días que permitas.
- Pedidos con el local cerradoLos clientes piden para cuando abras.
- Tiempo de preparación a la vistaTiempos distintos para llevar y a domicilio, que cambias desde la app.
- Horario por canalHorarios distintos para llevar y a domicilio.
- Vacaciones y horarios especialesCierra o cambia el horario un día concreto o durante una temporada.
- Desactivar un canalLos clientes ven que, por ahora, no se admiten pedidos.
Pedido y pago
- Sin crear cuentaNombre, email y teléfono; el cliente puede guardarlos para la próxima vez.
- NotasUna nota en cualquier plato, y otra para todo el pedido.
- Pago con tarjeta en tu propia cuentaA través de Stripe, directo a tu cuenta de Stripe. Sin comisión de OKO.
- Pago al recoger o a la entregaEfectivo, tarjeta, TWINT y cheques restaurante, indicados como formas de pago aceptadas.
- Formas de pago por canalElige qué acepta cada canal.
- Una segunda oportunidad para pagarSi el pago se queda a medias, el pedido se guarda para que el cliente lo vuelva a intentar.
- Precios y existencias, verificadosCada pedido se vuelve a comprobar antes de confirmarse.
Reparto
- Zonas por código postalGastos de envío, pedido mínimo, umbral de envío gratis y gastos de gestión para cada una.
- O una tarifa únicaUnos mismos gastos de envío y un mismo umbral cuando no necesitas zonas.
- La dirección completaCalle, código postal, código de acceso y piso, en el pedido y en la comanda.
- Sin reparto fuera de tus zonasDesde las direcciones fuera de tus zonas no se puede pedir a domicilio.
Ofertas y fidelización
- Descuento a partir de un importeUn porcentaje de descuento en los platos que elijas, a partir de un mínimo.
- Regalo a partir de un importeEl cliente elige su regalo cuando el pedido alcanza el importe que fijes.
- Opciones al pagarTus propias casillas, como la de los cubiertos.
- Fidelización al pagarCon el módulo Fidelización, los socios inician sesión y canjean una recompensa por un plato gratis.
Cuando entra un pedido
- Aceptación automática o manualTú eliges, en cada canal.
- Avisos de pedidos nuevosNotificaciones push y aviso sonoro continuo opcional en OKO Manager.
- Rechazo con motivoEl cliente sabe por qué, y el pago online se reembolsa.
- Emails al clienteUna confirmación y, con un toque, «listo» o «en camino».
- Un código de pedido para la recogidaEl cliente lo ve junto a la hora y a las indicaciones para llegar.
- Los datos de entrega, a manoCopia la dirección, ábrela en Google Maps, llama al cliente.
- ReembolsosReembolsa por completo un pago online desde la app.
- Todos los pedidos, localizablesEn la app y en el panel: estados, historial y búsqueda por nombre, teléfono o código.
Comandas en cocina
- En la zona correctaCada plato se imprime donde se prepara: cocina, barra, etc.
- Letra grandeLos nombres de los platos en grande y las opciones a doble altura.
- Comandas de repartoCódigo de pedido, pagado o no, hora, teléfono, dirección, código de acceso y notas.
- ReimprimirVuelve a imprimir una comanda desde el pedido.
- Tus impresorasImpresoras térmicas en red, o la impresora integrada de un dispositivo Sunmi.
- Comandas en tu idiomaNueve idiomas de impresión, o el del país de tu restaurante.
Conserva las formas de pedir que tus clientes ya conocen.
- Tu propio canal junto a las plataformas de reparto. Tus clientes pueden pedirte directamente; conserva los otros canales que funcionan para tu restaurante.
- Si cambia la carta, te ayudamos. Pide a tu gestor de OKO que la actualice, o gestiona tú la carta de pedidos y el horario en el panel.
Cómo empieza.
Trasladamos tu carta, configuramos contigo la recogida y el reparto y comprobamos el recorrido hasta cocina. A los pocos días de tu visto bueno, tu propia página ya recibe pedidos reales.
Empieza a recibir pedidos en tu propia página.
- Deja los datos de tu restaurante en el formulario.
- Te contestamos en menos de 48 horas, trasladamos tu carta y configuramos contigo los pedidos.
- Tus clientes piden y pagan en tu propia página, sin comisiones.
Preguntas frecuentes
¿Quién hace el reparto?
Tu restaurante organiza el equipo de reparto. OKO recoge los pedidos y los datos de entrega. Las zonas se definen por código postal, con gastos de entrega, pedidos mínimos e importes a partir de los cuales el reparto es gratis.
¿Cómo funcionan los pagos online?
Conecta tu propia cuenta de Stripe para los pagos online con tarjeta. El dinero llega a esa cuenta y Stripe cobra sus gastos de pago. OKO no cobra comisiones por los pedidos. También puedes ofrecer pago en la recogida o la entrega según la configuración de cada canal.
¿Qué necesitamos para imprimir en cocina?
OKO Manager envía las comandas a impresoras térmicas de red compatibles o a la impresora integrada de un dispositivo Sunmi. Te ayudamos a repartir las comandas entre cocina y barra. Los pedidos pagados online se imprimen cuando el pago se completa; la aplicación y las impresoras necesitan la conexión adecuada.
¿Puedo conservar mi TPV y otros canales de pedidos?
Sí. Si tu TPV tiene una API, desarrollamos la conexión gratis; su proveedor puede cobrar sus propios gastos. Los enlaces a plataformas de reparto pueden seguir en tu web. Sus pedidos siguen en sus propios canales, no se reúnen dentro de OKO.
¿Los clientes pueden pedir desde Google?
Con Marketing online, podemos añadir un enlace para pedir en tu perfil de Google que lleve a tu propia página. Tu gestor confirma el acceso al perfil y las funciones de pedidos que hay que conectar.
Desde 30 €/mes IVA no incluido, según los módulos que elijas
- Tu precio mensual exacto, antes de empezar. Dinos qué módulos quieres y te lo damos cuando te contestemos.
- Configuración y gestor de OKO incluidos. Personalización avanzada de la web, con presupuesto aparte.
- Pago mensual, sin permanencia. Sin comisiones por pedido; puedes dejarlo cualquier mes.
Deja los datos de tu restaurante en el formulario. Te contestamos en menos de 48 horas.