Soyez visible sur Google. Donnez envie de revenir.
Des recherches dans votre quartier aux réservations chez vous. Une réputation qui inspire confiance. De nouvelles cartes et des offres au bon moment pour donner envie de revenir. Votre conseiller prépare les mises à jour et les campagnes ; vous donnez le feu vert.
Nous préparons tout pour votre restaurant. Paiement au mois, sans engagement.
Soyez là quand les clients cherchent à proximité.
Des clients cherchent déjà un restaurant comme le vôtre. Nous optimisons votre fiche Google autour de votre quartier, de votre cuisine et de vos plats emblématiques, pour leur permettre de vous découvrir et de passer à l’action.
- Les recherches qui comptent.Nous nous concentrons sur les recherches des clients des environs : votre cuisine, vos plats et votre type de restaurant.
- Donnez envie de vous choisir.Nous affinons les catégories, la description et la carte pour montrer ce qui mérite le détour chez vous.
- De la recherche à la réservation.Rendez votre carte, le lien de réservation et les options de commande faciles à trouver.
Que recherchent vos prochains clients ?
restaurant français près de moi
Le Jardin
Ouvert· Voir les horaires
Exemple de fiche Google · Restaurant et note illustratifs
De nouveaux horaires ? Nous mettons vos fiches à jour.
Une ouverture un jour férié, une nouvelle carte, un autre numéro : envoyez les changements à votre conseiller. Nous mettons à jour votre fiche Google, votre site et vos profils connectés, pour que les clients sachent à quoi s’attendre avant de venir.
- Aidez les clients à préparer leur visite.Nous tenons vos horaires habituels et ceux des jours fériés à jour, pour que les clients sachent quand vous êtes ouvert.
- La carte du jour, là où vos clients la cherchent.Gardez les plats, les prix et les coordonnées à jour partout où les clients se renseignent avant de venir.
- Un message à votre conseiller suffit.Dites-nous ce qui a changé. Nous nous occupons des mises à jour sur vos profils.
Déjeuner 12:00–14:30 Vérifié
Plats et prix concordants Mis à jour
Google Maps
Ce que voient les clients
Envoyez les changements à votre conseiller. Nous mettons à jour votre fiche Google, votre site et vos profils connectés.
Exemple : mise à jour de la carte et des horaires
Un nouveau plat mérite d’être vu.
Donnez aux clients une raison de venir cette semaine. Nous transformons vos nouveaux plats et idées d’événements en publications Google et contenus pour les réseaux sociaux, avec l’aide de l’IA pour les textes et les visuels. Vous les validez, puis les publiez vous-même ou nous confiez la publication.
- Une idée suffit pour commencer.Racontez-nous ce que vous préparez. Nous vous aidons à préciser l’offre, le message et les visuels.
- Restez visible sur Google.Montrez vos nouveautés aux clients qui consultent vos horaires, votre carte ou l’itinéraire.
- Des contenus prêts pour chaque canal.Recevez des publications Google, des textes et des images adaptés aux réseaux sur lesquels vos clients vous suivent.
Notre nouvelle carte d’automne
Des produits de saison et des plats à partager. Découvrez notre nouvelle carte et réservez votre table.
Réserver une tableLE JARDIN
L’automne
à la carte.
lejardin.restaurant La nouvelle carte est arrivée. Des saveurs de saison, et toujours le même plaisir de vous accueillir à notre table.
Une carte d’automne. Deux exemples de publications, pour Google et les réseaux sociaux.
Votre réputation donne envie de vous choisir.
Avant de réserver, les clients regardent vos étoiles et lisent les avis. Invitez davantage de convives à raconter leur expérience, répondez avec vos mots et appuyez-vous sur leurs retours pour vous améliorer. Des avis plus nombreux et des notes positives peuvent aussi améliorer votre position dans les résultats locaux de Google.
- Des avis sincères, régulièrement.Invitez automatiquement vos clients à donner leur avis après leur visite.
- Des réponses qui vous ressemblent.Préparez des réponses dans votre langue et votre ton, prêtes à être relues et ajustées.
- Repérez ce qui mérite votre attention.Repérez les remarques qui reviennent sur les plats, le service et l’attente. Consultez les avis d’origine et décidez de ce qu’il faut améliorer en premier.
Avis Google
Exemples d’avis
« Les plats étaient délicieux, mais nous avons attendu un moment pour les plats principaux. »
Autre exemple · Marc
« Il y avait du monde samedi soir, et les plats principaux ont mis plus de temps à arriver que prévu. »
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les plats vous aient plu et désolés pour l’attente. Nous allons revoir l’organisation du service avec l’équipe.
- À conserver
- Qualité des plats
- À surveiller
- Les deux avis mentionnent l’attente des plats principaux
- Action suggérée
- Vérifier d’abord les délais en cuisine pendant les services chargés
Avis Google
Exemples d’avis
« La terrasse était très agréable. J’avais consulté la carte en ligne avant de venir, mais certains plats avaient changé à notre arrivée. »
Autre exemple · Camille
« Le menu que nous avions vu en ligne avait changé au moment de notre visite. »
Merci ! Nous sommes ravis que la terrasse vous ait plu. Désolés, la carte en ligne n’était pas à jour. Nous allons vérifier la carte actuelle pour que vous puissiez voir les plats disponibles avant votre prochaine visite.
- À conserver
- La terrasse
- À surveiller
- Les deux avis signalent des différences entre la carte en ligne et celle du restaurant
- Action suggérée
- Vérifier les menus sur chaque plateforme et remplacer d’abord les contenus périmés
Exemples d’avis et d’analyse · Choisissez un sujet à explorer
Donnez aux anciens clients une raison de réserver à nouveau.
Votre prochaine réservation peut venir d’un client qui vous connaît déjà. Votre conseiller vous aide à choisir qui contacter, à préparer l’annonce d’une nouvelle carte ou une offre, et à prévoir les relances au bon moment. Vous validez le message avant l’envoi.
- Connaissez vos clients.Commandes, dépenses, étiquettes et notes sont réunies dans une seule fiche client.
- Envoyez-leur quelque chose qui les intéresse.Nous vous aidons à choisir un groupe de clients et à partager une nouvelle carte ou un événement qui leur correspond.
- Seulement aux clients qui ont dit oui.Les messages respectent le choix d’abonnement de chaque client, et le désabonnement se fait en un clic.
- Votre fichier clients vous appartient.Exportez-le en tableur quand vous le souhaitez.
Nous avons préparé de nouveaux plats de saison. Venez les goûter quand vous le souhaitez. Suivez le lien ci-dessous pour découvrir la nouvelle carte.
Voir la nouvelle carteLes rappels avant l’expiration d’une récompense font partie de la fidélité OKO. Découvrir la fidélité
Exemple : une fiche client, une raison de revenir
Le marketing de votre restaurant, entre de bonnes mains.
Faites-vous découvrir, soignez votre réputation et gardez le contact avec vos clients. Découvrez ce qu’OKO peut faire pour vous.
Optimisation des recherches et fiches d’établissement
- Recherche de mots-clésNous optimisons votre fiche et vos contenus autour de votre quartier, de votre cuisine et de vos plats emblématiques.
- Horaires et jours particuliersVotre conseiller tient vos horaires à jour sur Google et vos profils connectés.
- Menus et coordonnées du restaurantGardez vos plats, votre adresse et vos coordonnées à jour.
- Liens de réservation et de commandeReliez votre fiche à vos pages de réservation et de commande OKO.
- Informations sur les différentes plateformesVotre conseiller veille à la cohérence de vos profils connectés.
- Vos liensRendez vos liens Instagram, TikTok, Facebook, Uber Eats, Deliveroo et Just Eat faciles à trouver.
Contenus de campagne et publication
- Préparation avec l’aide de l’IANous transformons vos idées en textes et images de campagne, avec l’aide de l’IA.
- Publications GooglePartagez vos nouveaux plats, événements et actualités là où vos clients font leurs recherches.
- Packs de contenus pour les réseaux sociauxRecevez des textes et des images préparés pour chaque réseau social.
- Publication après validationValidez les contenus, puis publiez-les vous-même ou laissez notre équipe s’en occuper.
Demandes d’avis et réponses
- E-mails de demande d’avisInvitez les clients à raconter leur expérience après un repas ou une activité.
- Brouillons de réponseGagnez du temps avec des suggestions de réponse à relire et à modifier.
- Ton et langue des réponsesDes réponses à l’image de votre restaurant, dans la langue que vous choisissez.
- Signature et gestion des réclamationsGardez des réponses cohérentes, y compris pour les clients mécontents.
- Paramètres de réponse automatiqueChoisissez quand utiliser les réponses automatiques, si elles sont activées, ou relisez les brouillons vous-même.
- Vérification des contenusVérifiez les liens, les coordonnées et la langue des réponses avant publication.
Gestion et analyse des avis
- Tous les avis au même endroitRetrouvez ensemble les avis Google et les retours laissés dans OKO, avec leur source clairement indiquée.
- Synchronisation et réponses publiéesRetrouvez les avis Google et les réponses publiées dans votre liste d’avis.
- Filtres et avis sans réponseCherchez par source, note ou date, et repérez les avis qui attendent une réponse.
- Vue d’ensemble des notesConsultez les moyennes et la répartition des étoiles pour les retours recueillis dans OKO.
- Export et accès de l’équipePartagez les avis exportés avec votre équipe ou consultez-les dans OKO Manager.
- Synthèses par sujetRepérez les retours récurrents sur les plats, le service et l’attente.
- Avis d’origine et améliorationsConsultez les commentaires d’origine et décidez de ce qu’il faut conserver ou améliorer.
Fiches clients et marketing ciblé
- Gestion des clients avec le CRMRetrouvez les commandes, dépenses, sources, étiquettes et notes au même endroit.
- Choisir un groupe de clientsAppuyez-vous sur ce que vous savez des clients pour choisir qui recevra votre prochaine campagne.
- Envoi aux groupes choisisEnvoyez vos nouvelles cartes, offres de saison et annonces d’événements aux groupes de clients choisis.
- Abonnements marketingGardez une trace des clients qui souhaitent recevoir vos messages.
- Relances marketing automatiquesGardez le contact automatiquement, avec des messages et un calendrier adaptés à votre restaurant.
Gardez les comptes que vos clients connaissent déjà.
- Votre fiche Google reste la vôtre. Nous partons de votre fiche, de vos avis et de vos comptes sociaux existants.
- Vous gardez la main. Validez les contenus avant publication. Publiez-les vous-même ou confiez-les à votre conseiller.
Comment ça démarre.
Envoyez-nous le nom de votre restaurant. Nous regardons votre fiche Google, vous proposons par quoi commencer et fixons le périmètre avec vous avant toute publication.
Commençons avec votre restaurant.
- Laissez-nous les coordonnées de votre restaurant dans le formulaire.
- Nous vous recontactons sous 48 h et décidons ensemble par quoi commencer.
- Votre conseiller prépare les mises à jour et les campagnes ; vous donnez le feu vert.
Questions fréquentes
Que dois-je faire ?
Envoyez-nous le nom de votre restaurant, vos menus, vos photos et les nouveaux plats ou événements à promouvoir. Votre conseiller prépare les contenus et les mises à jour ; vous validez les contenus avant publication.
Puis-je garder mes comptes Google et sociaux ?
Oui. Nous travaillons avec vos comptes existants. À la mise en place, nous confirmons les profils auxquels nous pouvons accéder, les informations à maintenir et les publications possibles. Vous pouvez aussi publier les contenus vous-même.
Qu’est-ce qui peut être automatisé ?
Les invitations à laisser un avis peuvent suivre une commande terminée ou une visite enregistrée. Les e-mails de rappel avant expiration d’une récompense fonctionnent avec les fonctionnalités de fidélité activées. Votre conseiller confirme les déclencheurs, le calendrier et les canaux disponibles pour votre restaurant, ainsi que les éventuelles réponses automatiques aux avis.
D’où viennent mes données clients ?
Nous partons des données clients et des dépenses déjà enregistrées dans OKO, puis confirmons les autres sources à connecter. Les messages marketing respectent les choix d’abonnement de chaque client.
Comment le CRM et la fidélité fonctionnent-ils ensemble ?
Le CRM vous aide à connaître vos clients et à choisir qui contacter. La fidélité leur offre des points, des tampons et des récompenses qui donnent envie de revenir.
Comment les avis peuvent-ils aider les clients à me trouver ?
Des avis plus nombreux et des notes positives peuvent favoriser votre visibilité locale sur Google, aux côtés de facteurs comme la pertinence et la distance. La vue d’ensemble des avis dans OKO peut réunir plusieurs sources ; elle est distincte de votre note publique Google. Comment Google détermine le classement local
À partir de 30 €/mois HT, pour les modules choisis
- Votre tarif mensuel exact, avant de commencer. Dites-nous les services souhaités et vous le recevez quand nous vous recontactons.
- Mise en place offerte et conseiller OKO inclus. La personnalisation avancée du site et les packs de contenus pour les réseaux sociaux sont sur devis.
- Paiement au mois, sans engagement. Vous pouvez arrêter d’un mois sur l’autre.
Laissez-nous les coordonnées de votre restaurant dans le formulaire. Nous vous recontactons sous 48 h.