Les avis des clients sont le premier critère de décision d'achat de 91% d'entre eux, c'est pourquoi OKO vous aide à superviser facilement ces commentaires qui influencent les choix de vos futurs clients.
1 avis sur trois est faux ou malveillant. Grâce à OKO, vous pouvez collecter des centaines d'avis client certifiés pour valoriser la réputation de votre restaurant.
Les avis, bien que publiés sur de nombreux sites différents, sont condensés, gérés et accessibles depuis une seule et même fonctionnalité de notre outil.
OKO vous alerte en temps réel par une notification en direct des nouveaux avis. Des alertes quotidiennes ou hebdomadaires listent les derniers avis publiés.
Grâce à notre système unique, nous vous envoyons tous les mois des statistiques précises pour suivre l’évolution de votre e-réputation.
Découvre les avis et réponds-y facilement depuis notre application mobile, surtout lorsque l'avis est négatif afin qu'il ne nuise pas à votre établissement en influençant l'opinion des autres internautes.
Vous êtes libre de communiquer sur la satisfaction de vos clients et la qualité de votre établissement en mettant en avant les meilleurs avis déposés.
Nous leur montrons que leur ressenti compte : des formulaires de satisfaction leur sont automatiquement envoyés après leur passage.
Le dépôt de leur avis est facilité grâce à un formulaire comportant des mots-clefs à sélectionner pour évoquer leur opinion sur l'ambiance, la qualité des plats...
OKO est partenaire des plus grandes plateformes d’avis au monde, impacte-les ! Tu peux les diffuser :
·Sur les plateformes d'avis (Google Map, Tripadvisor, Pages Jaunes...)
· Sur votre site web grâce à notre widget d'avis clients.
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